Sipariş geçilmeden önce mutlaka kullanıcının profil herkese açık hale getirilmelidir.

Sosyal medya sistemleri sürekli güncellenmektedir takipçi vb işlemlerde hesabınız kapatılabilir lütfen "Yeni Açılmış", "Telif İçerikli", "Sms ve Mail Onaysız" Hesaplara Takipçi Almayınız. Aynı zamanda sıradan bir hesabın kapanma riski de bulunmaktadır. Lütfen bunları göz önünde bulundurunuz sorumluluk kabul edememekteyiz.

Bir sipariş bitmeden aynı adrese başka sipariş girmemelisiniz.

Kapanan hesap,silinen takipçi, ve her türlü sipariş eksikliği konusunda panelimiz garanti vermemektedir.

Panelimiz bütün işlemlerde aktiflik & düşmeme garantilemez sadece alınan miktarın yüklemesinde sorumludur. (Garantili servisler hariç) Eğer eksik yükleme olursa sistem otomatik şekilde eksik kısmın ücretini iade etmektedir.

Bot takipçi işlemlerinin hiç bir şekilde garantisi yoktur bakım yapılacak süre belli olmamakla birlikte gelen takipçiler ertesi gün bile silinebilir.

Gizli hesaplara verilen siparişlerin durumu "Sipariş tamamlandı" olursa geri iade yapılamamaktadır.

Hatalı işlem yapılan siparişlerin durumu "Sipariş tamamlandı" olursa geri iade yapılamamaktadır.

Sistem üzerinden geçilen siparişlerin başlama süresi sistemsel yoğunluğa göre değişebilir, ertelenebilir, uzatılabilir.

Sisteme giren bakiye kesinlikle iade edilmemektedir lakin bizimle bir hizmet konusunda anlaştığımızda o hizmet problem yaşayıp kaldırılırsa iade yapılmaktadır.

Siparişinizi verdikten sonra hesap, gönderi vs. ID'lerini değiştirmeyin, gizlemeyin ve sipariş tamamlanmadan başka yerden çekim yapmayınız.

Sistemimize kayıt olup sipariş vermiş olan herkes bu kuralları kabul etmiş olur ve herhangi bir aksaklıkta şikayetçi olamaz ve hak talep edemezler.

Kullanıcı Sözleşmesi ve İade Politikası

1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”) bu siteye kullanıcı olarak kaydolan kişi arasında akdedilmektedir. Sözleşme, kullanıcının elektronik ortamda kabulü ile yürürlüğe girmekle birlikte, Sözleşmede yer alan usuller kapsamında sonlandırılmadığı sürece yürürlükte kalmaya devam edecektir.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme, sitemizden alacağınız her türlü hizmetin genel kullanım şartlarını, genel kurallarını ve tarafların yasal sorumluluklarını düzenlemektedir. Site’ye üyelik ve kullanım öncesinde sözleşme okunmalı, belirtilen şartların kullanıcı iradesine uygun olmaması halinde Site kullanılmamalıdır. Kullanıcı Site’ye kaydolarak, kişisel bilgilerinin yer alacağı formu doldurarak veya siteyi kullanarak yazılı şartları kabul etmiş sayılır.

Sitemiz her tür hizmet, ürün bilgisi, kullanma koşulları ve sitede yer alan içeriği önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, yeniden oluşturma, yayını durdurma hakkını saklı tutar. Sözleşmede yapılan tüm değişiklikler, sitede yayın tarihiyle birlikte yürürlüğe girer. Bu site, yalnızca online hizmet vermekte olup, anlık (kargosuz - online) teslimat sağlamaktadır. Herhangi bir sebeple tamamlanamayan hizmet, kullanıcıya bilgi verilerek asgari 30 gün içerisinde tamamlanır. Tamamlanamaması halinde, hizmet iptali gerçekleştirilip ücret iadesi sağlanır. Kullanıcının, uygun düştüğü ölçüde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

3. Genel Kullanım

Site üzerinden verilen hizmetler aksi belirtilmedikçe ücretlidir. Yasal zorunluluklarda veya aşağıda geçen durumlarda, kullanıcının site kullanımı engellenebilir; sayılanları gerçekleştiren, teşebbüs eden, iştirak eden kişi/kişiler hakkında Site kanuni haklarını saklı tutar:

• Yanlış, düzensiz, eksik ve yanıltıcı bilgiler, genel ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeler içeren ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarıyla ters düşen bilgilerin, içeriklerin siteye kaydedilmesi.

   

   

• Site içeriğinin kısmen veya tümüyle kopyalanması.

   

   

• Kullanıcıların kullanıcı adı, şifre gibi bilgilerini; kullanım haklarını üçüncü kişilerle paylaşması (kullanıcı haricinde sistemin kullanılması dahil) ve sonucunda doğan her türlü zarardan doğrudan kullanıcı sorumludur.

   

   

• Kullanıcı başkasına ait kimlik bilgileri, elektronik posta adresi, IP adresi kullanamayacağı gibi diğer kullanıcıların özel bilgilerine ulaşamaz, bunları kullanamaz. Aksi halde kullanıcı doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülüğü kabul etmiş sayılır.

   

   

• Diğer kullanıcıların güvenliğini tehdit edecek, sitenin çalışmasını bozacak, tehlikeye düşürecek, engelleyecek yazılımların kullanılması, faaliyetlerin yapılması, yapılmaya çalışılması, teşebbüste bulunulması veya bilgilerin alınması, silinmesi, değiştirilmesi.

   

   

4. SMS Onay ve Sanal Numara Kullanım Şartları

Site üzerinden kullanıcılara sağlanan sanal telefon numaraları ve SMS onay (doğrulama) hizmetleri, yalnızca yasal platformlarda standart doğrulama işlemleri amacıyla sunulmaktadır. Kullanıcı; Site üzerinden temin ettiği sanal numaraları dolandırıcılık, yasa dışı bahis, spam, yasa dışı içerik dağıtımı, başkalarına ait hesapları ele geçirme, kimlik hırsızlığı veya Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası hukuka aykırı hiçbir kötü amaçlı faaliyette kullanamaz. Satın alınan numaraların ve hizmetlerin bu tür yasa dışı veya haksız kazanç sağlayan işlemler için kullanıldığının tespiti halinde, kullanıcının hesabı hiçbir iade yapılmaksızın derhal ve kalıcı olarak kapatılır. Numaraların kullanımından ve SMS onay işlemleri sonrasında doğabilecek her türlü hukuki, cezai ve maddi sorumluluk tamamen işlemi gerçekleştiren kullanıcıya aittir; Site bu konuda hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Resmi makamlarca talep edilmesi halinde, usulsüz kullanım yapan kullanıcının işlem kayıtları ilgili devlet kurumlarıyla paylaşılacaktır.

 

 

5. Kullanım

Kullanıcı ve ziyaretçiler sitenin kullanılmasını engelleyecek, zorlaştırıcı hiçbir harekette bulunamaz, otomatik programlar vasıtasıyla zorlayamaz, hile girişimlerinde bulunamaz. Aksi halde üyeliğinin sonlandırılacağını, doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluğu kabul eder.

Site ile yapılan mesajlaşmaların yedeklenmesi kişilerin sorumluluğundadır ve her türlü mağduriyetin önüne geçilebilmesi için tavsiye edilmektedir. Mesaj içeriklerinin kaybolması, silinmesi veya hasar görmesinden Site sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı silme veya üyelik iptali işlemi, kullanıcı tarafından destek talebi oluşturularak gerçekleştirilebilir. Bu işlemi talep eden kullanıcı geri dönüşü olmadığını kabul ederek, siteye giriş yetkisini kaybeder. Bununla birlikte Site, silinmesini talep eden kullanıcıya ait her türlü kaydı silmeme kararı alabilir. Silinen hesaplarla ilgili kullanıcı hiçbir hak ve tazminat talebinde bulunamaz. Site’nin kullanıcı kayıt olurken verdiği tüm iletişim kanallarından, aksine bir yazılı bildirimi olmadığı müddetçe iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla kullanıcıya ulaşma hakkı bulunmaktadır. Tüm bunlarla birlikte, Site belirli hizmetleri için farklı kural ve yükümlülükler belirleyebilir. Bu hizmetleri kullanan kullanıcılar peşinen kabul etmiş sayılır. Site’nin ilgili mevzuatlardan doğan tüm hakları saklıdır.

6. Hizmet Sürekliliği

Site, verdiği hizmetin sürekliliğini sağlayabilmek için tek taraflı olarak tebliğe gerek olmaksızın Sözleşme’de değişiklikler yapabilir; her zaman ve gerekçe göstermeksizin hizmeti sürekli veya geçici olarak durdurma, servisin içeriğini değiştirme veya iptal etme hakkı vardır. Yapılan bu değişiklikler, yayınlandığı andan itibaren hüküm ve sonuç doğuracak, bu sayfada tarihi ile birlikte güncellenecek, gerekli görülmesi halinde kullanıcılara e-posta veya SMS yoluyla bildirilecektir. Fesih sebeplerinden herhangi birinin gerçekleştiği andan itibaren Site’nin kullanıcıya karşı sorumluluğu da hiçbir bildirime gerek olmaksızın son bulur.

7. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Site’yi ziyaret eden kullanıcıların bilgileri, daha iyi hizmet verebilmek amacıyla takip edilebilir. Kullanıcıların Site üzerinden yaptığı işlemler ile hizmet içeriği gizli tutulur ve 3. şahıslarla paylaşılmaz. Kullanıcı tarafından verilen siparişler servis sağlayıcıları ile paylaşılmaktadır. Ancak resmi devlet kurumlarından talep edilmesi halinde, kayıtlar resmi devlet kurumu görevlilerine sunulabilir.

Ödeme sayfasında gereken kredi kartı bilgileri, siteye bakiye yükleyen kullanıcıların güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Site tarafından ve hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmaz. Bu sebeple ödeme işlemleri Site arayüzüyle; banka, online ödeme gibi sistemler ile bilgisayarınız ya da telefonunuz arasında gerçekleşir.

Kullanıcıların sisteme girdikleri bilgilere kendileri ulaşabilmekte ve değişiklik yapabilmektedir. Bir başka kullanıcının, bu bilgilere erişebilmesine ve değişiklik yapabilmesine hiçbir şekilde izin verilmez.

8. İade Politikası

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde kullanıcı cayma hakkını kullanamaz. Siparişler sisteme girildikten sonra sonuçlanmadan iptal/iade talebiniz kabul edilmeyecektir. Eğer sipariş tamamlanmazsa veya kısmen tamamlanırsa sistem otomatik olarak geri ödeme yapacaktır. Tekrar sipariş vermeden iade talep edebilirsiniz.

Site; beğeni, takipçi, izlenme vesair hizmetlerin kalıcı olacağını garanti ve beyan etmediği gibi, düşüş yaşanabileceğini net olarak belirtmektedir. Düşüşlere karşı 30 gün telafili hizmetler kullanıcılara sunulmuştur. Bu hizmetlerin dışında hiçbir sorumluluk kabul edilmez. Düşüşler yaşandıktan sonra telafisiz servislerde herhangi bir söz hakkına veya şikayet hakkına sahip bulunmamaktasınız. Sipariş sırasında hesap gizliliği, kullanıcı adı değişikliği vb. durumlarda servis sağlayıcısı iade etmediği sürece Site tarafından herhangi bir iade söz konusu değildir.

1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, smmvivo.com (“Platform”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek ve mevzuatın izin verdiği ölçüde üçüncü kişilere devredebileceğiz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Platformumuz üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanabilmeniz adına aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve talep bilgileri, bakiye geçmişi.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış logları, şifre bilgileri (şifrelenmiş olarak).
Canlı Destek Verileri: Canlı destek sistemi üzerinden bizimle paylaştığınız mesaj içerikleri, ad-soyad ve iletişim bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Platform üzerinde kullanıcı kaydınızın oluşturulması ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
SMM panel hizmetlerinin sunulması, siparişlerinizin alınması ve sonuçlandırılması,
Canlı destek sistemi üzerinden ilettiğiniz soru, talep ve şikayetlerin çözüme kavuşturulması ve sizinle iletişim kurulması,
Sistem güvenliğinin sağlanması ve hileli/yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
Mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yasal çerçeve mül mülksüz kalmak kaydıyla:
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanabilmesi için anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapılarına,
Platformun teknik altyapısını sağlayan ve sunucu (hosting) hizmeti alınan iş ortaklarımıza,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (talep halinde ve yasal yükümlülükler çerçevesinde) aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, smmvivo.com web sitesine üye olurken doldurduğunuz kayıt formu, panel üzerindeki sipariş adımları ve canlı destek sistemi vasıtasıyla tamamen otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri; KVKK m. 5/2 uyarınca "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hükümlerine dayanmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için, Platform üzerinde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@smmvivo.com adresine e-posta göndererek bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.